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Kundenbewertungen zu G-Star

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3 von 20 (15%) der Rezensenten empfehlen G-Star

Hinweis: Die Sternebewertung (1,7 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Ortwin Klement
24.07.2022
“Schlechte Qualität”
Ich habe jahrelang G-Star Kleidung in verschiedenen Store in Deutschland gekauft.
Die Qualität der Produkte hat sowas von nachgelassen, dass sich die hohen Preise keines Weges rechtfertigen lassen. Ich hatte mir erst eine Jeans und zwei T-Shirts gekauft. Hose ist am Knie ohne äußeren Einfluss gerissen. Die sehr teuren T-Shirts sind nach nur ein paar Mal tragen in den Achselhöhle gerissen. Der Stoff ist sowas von schlecht! Da hält jedes 0815 Shirt besser. Nachdem ich mit Frust die Löcher nähen lassen habe, hat nur 2x Tragen ausgereicht, dass an anderen Stellen auch Löcher entstanden sind. - Sinnlos -
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von Krystyna
08.07.2022
“Jeans von G-Star sind der allerletzte…”
Jeans von G-Star sind der allerletzte Schrott. So gut wie alle Jeans der letzten Jahre sind bei mir gerissen wie Papier, ganz plötzlich an irgendwelchen Stellen. Meist im Schritt, aber auch im Bereich der Taschen. Kaum getragen, kaum gewaschen, sehen noch aus wie neu und können in die Tonne geworfen werden und das bei einem Preis von über 100 EUR pro Hose. Das ist schon kriminell und gehört bestraft eine solch miserable Qualität auf dem Markt zu bringen. Ab heute nur noch andere Marken und alle Kaufbelege werden aufgehoben in Sachen gesetzliche Gewährleistungsansprüche. Habe die Hosen teilweise noch, Bilder folgen......
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von Bastian790
28.06.2022
“Sehr zufrieden mit dem Service!”
Sehr zufrieden mit dem Service!
Verkäuferinnen sehr freundlich und zuvorkommend.
Hier gehe ich gerne hin.
Die Hosen ebenso wie immer.
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von Jan-Peter W.
10.06.2022
“Zufriedener Kunde”
Ich kaufe jahrelang bei G-Star und es gab
bislang nie Probleme.
Noch passt m.E. das Preis-Leistungsverhältnis.
Der Versand ist wirklich sehr fix und die Sachen passen immer perfekt - das ist nicht überall so.
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von Guido709
01.06.2022
“Schlechtester Kundenservice aller Zeiten!”
Leider bin ich mehr als enttäuscht von dem Kundenservice bei Gstar! Ich bin ein treuer Kunde und habe mit einem Gstar tshirt ein Problem, es hat ein aufgenähtes Muster und ist an allen Ecken des Musters eingerissen, kleine Löcher haben sich dort gebildet. Es ist eindeutig ein Produktfehler. Bei einem tshirt in dieser Preisklasse erwarte ich etwas anderes also habe ich den Kundenservice angeschrieben und um Hilfe gebeten. Eine Antwort kam aber diese war mehr als enttäuschend! Sie machen gar nichts, weder Ersatz, noch ein Nachlass auf etwas Neues… nichts! Selbst bei Zara ist der Service besser und da bekomme ich mehrere tshirts für diesen Preis! Ich rate also absolut vom Kauf ab und bin mehr als enttäuscht…
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von Dettmann
31.05.2022
“Unvollständige Retoure”
Ich bestelle gern bei G-Star bzw. in deren Outlet, nur leider hatte ich schon zwei Mal Probleme mit einer Retoure. Meine Bestellung wurde in 2 Paketen geliefert. Nach Kontaktaufnahme mit den Kundenservice konnte ich aber alle Artikel in einem Paket zurücksenden. Da man beim Outlet selbst das Rücksendeporto übernehmen muss, war mir das recht. Allerdings sind nur Artikel im Wert von 60 EUR aus dem einen Paket erstattet wurden. Die anderen Artikel i.H.v. ca. 300 EUR sind verschwunden. Ich kann mir das nicht erklären. Der Kundenservice hat mir einen Gutschein angeboten, aber aufgrund des hohen noch ausstehenden Warenwertes wäre mir natürlich eine Rückerstattung lieber. Ich hoffe hier auf Kulanz, bin aber aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft vorsichtig mit Bestellungen.
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von Nelly R.
11.05.2022
“Kundenservice des Grauens”
Moin,
Am Freitag soll mein Paket zugestellt worden sein, wovon ich leider nichts mitbekommen habe, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.
Es wurde kein Zettel hinterlegt, dass es beim Nachbarn abgegeben wurde und auf einen Aushang am schwarzen bRett in unserem Haus hat auch keiner reagiert.
Bis hierhin, scheinbar ein Problem mit DHL, allerdings meldet sich der Kundenservice von GStar seit dem nicht bei mir, auf meine Emails gar nicht und auf das Formular auf der Seite, kriege ich nur eine standardisierten Antwort, dass meine Bestellung ja bei einem Nachbarn abgegeben worden sein könnte.
Ich finde das echt suuuuper Schade, da ich die Produkte gerne gekauft habe, aber ausschließlich im Einzelhandel und nicht über die eigene Internetpräsenz, das werde ich jetzt auchbnicht mehr tun, da man so ein Unternehmen nicht unterstützen sollte.
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von Abdullah Knauf
23.02.2022
“Noch nie solch einen schlechten…”
Noch nie solch einen schlechten Kundenservice erlebt. Nach über 3 Wochen eine standatisierte Email erhalten die nichts mit meiner Anfrage zu tun hatte. Es ging um eine Reklamation. Ich werde niemehr eine Bestellung bei gstar online tätigen. Nie mehr.
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von Hanke579
09.02.2022
“Hab eine Jacke bestellt”
Hab eine Jacke bestellt. Überall ware die Nährte über. Jacke bekommt nach 2 mal tragen einen Riss. Hab den Kundenaupport kontaktiert. seit Wochen keine Antwort.
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von Jochem B.
31.01.2022
“Unvollständige Retourbestätigung”
Unvollständige Retourbestätigung, bei meiner Retoure wurde 1 Artikel nicht erstattet. Der Kundenservice reagiert seit 18 Tagen nicht. Wenn man um eine Rückmeldung bittet, erhält man eine automatisierte Antwort, das hat nichts mit Kundenservice zu tun. Ich werde nicht mehr direkt bei G-Star bestellen und kann jedem davon abraten direkt zu bestellen.
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von Arne R.
28.01.2022
“0 Service”
Tolle Klamotten - 0 Service!
Seit knapp 3 Wochen keine Reaktion außer einer sinnlosen automatischen Antwort!
Auf Servicewüsten kann ich verzichten!
Newsletter abmelden / keine G-STAR Laden mehr betreten ?!
Echt schade.
Diesel freut sich!
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von Kassandra Sondermann
25.01.2022
“Retouren werden nicht korrekt abgewickelt”
Unvollständige Retourbestätigungen, bei 2 Retouren fehlte jeweils 1 Artikel. Der Kundenservice reagiert seit 12 Tagen nicht. Ich werde nicht mehr direkt bei G-Star bestellen, nur über Händler mit ordentlicher, professioneller Abwicklung.
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von Cosimo K.
22.01.2022
“Kundenservice scheinbar nicht mehr existent”
Die Bewertung bezieht sich auf den das G-Star Outlet, wo ich neben dem regulären G Star Shop auch schon langjähriger Kunde bin. Bestellung, Retoure und Erstattung funktioniert immer joch einwandfrei, auf Reklamationen erhält man jedoch keinerlei Antworten mehr - noch nicht einmal mehr eine Eingangsbestätigung der Reklamation. Innerhalb von 2 Monaten bezgl. eines Materialfehlers habe ich den Shop 3 x vergeblich angeschrieben (1 x über die homepage, 2 x via E-Mail). Sorry, so verfährt man nicht mit Stammkunden. Als Konsequenz daraus retourniere ich das nächste Mal direkt, ohne mir die Mühe zu machen, mit dem Shop eine andere Problemlösung zu erörtern.
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von Sandor
21.01.2022
“Katastrophale Qualität der Jeans und…”
Katastrophale Qualität der Jeans und noch katastophaler Kundenservice.
Innerhalb kurzer Zeit ist eine teure Jeans kaputt gegangen (an zwei Stellen aufgerissen). Leider hatte ich mir kurz nach der ersten Jeans noch eine zweite von der selben Hose in anderer Farbe gekauft. Diese hat nun ebenfalls ein Loch.
Für die erste Jeans habe ich ein Gutschein bekommen. Hierfür musste ich mein Anliegen aber unzählige male verschiedenstens Servicemitarbeitern erklären. Und nach vielen Monaten hatte ich dann endlich einen Gutschein erhalten. Hiervon wollte ich mir eine Jacke kaufen und habe mir eine in 2 Größen bestellt. Leider haben beide nicht gepasst. Zurück geschickt und dann 2 Gutscheine erhalten. Mit Ablaufdatum von einigen Tagen. Da man pro Bestellung nur ein Gutschein einlösen kann sehr ärgerlich. Noch ärgerlicher, dass der ursprüngliche Gutschein 1 Jahr gültigkeit hatte, diese beiden nur einige Tage.
Seit vielen Wochen keine Reaktion auf die ganzen Mails. Zukünftig weiß ich entweder im Laden die Sachen kaufen und Belege einige Wochen aufbewahren oder am besten garnicht hier einkaufen.
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von Hugo116
11.01.2022
“Falsche Lieferung - keine Reaktion”
Mein Paket beinhaltet die Bestellung, inklusive Kontaktdaten, eines anderen Kunden (Grüße an den Datenschutzbeauftragten).
Die Ware ist ca. 200 Euro weniger wert als meine Bestellung, die ich schon gezahlt habe. Fehler beim verpacken - kann passieren. Aber seit einer Woche sind die Telefone bei G-Star abgestellt und auf meine Mails erhalte ich keine Antwort. Stattdessen erhalte ich täglich Werbung mit neuen Angeboten aus dem Online Shop. Freundlich geschrieben: PEINLICH!
Schade, aber dann muss man halt den Weg über diesen öffentlichen Kanal gehen - eigentlich nicht mein Stil, aber bitteschön G-Star.
Den klugen Hinweis, meine Bestellung könnte bei einem Nachbarn abgegeben worden sein habe ich schon 2 Mal erhalten - nur vorsorglich falls mir das nochmal ein Bot empfehlen möchte...

Nachtrag: Auch nach 9 Tagen keine Reaktion durch G-Star.
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